+49 3641 63376-0info@jat-gmbh.de

Unser Service: Wir kümmern uns um all Ihre Anforderungen

  • Support- und Applikationsingenieure sorgen bei Störungen schnell für stabile Produktionsbedingungen
  • Fachkräfte unseres Reparaturservice sorgen für eine rasche Abwicklung Ihres Reparaturauftrags
  • Schulungsexperten unterstützen Sie mit Wissen und Know-how aus erster Hand
  • After-Sales-Service – Ersatzteilplanung und -beschaffung, kundenspezifische Dokumentation On-Demand
  • Von der Planung bis zum Recycling Ihres Systems, wir leisten Ihnen individuelle Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine

Schnelle Hilfe von unseren Experten

Ihre Ansprechpartner im technischen Support

Die erfahrenen JAT Applikationsingenieure stehen Ihnen bei allen Fragen zu Hard- und Softwareproblemen oder zur Parametrierung Ihrer individuell gefertigten Sondermaschinen und Standardlösungen zur Verfügung. Das Team steht Ihnen zur Seite - per Telefon, von Desktop-to-Desktop via TeamViewer oder auch gern persönlich.

Montag bis Freitag
7:00 und 17:00 Uhr

Steffen Lindner

Applikation / Support
+49 3641 63376-910
support@jat-gmbh.de

Henrik Bräutigam

Applikation / Support
+49 3641 63376-515
support@jat-gmbh.de

Störung online melden

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie dazu in unseren Datenschutzhinweisen.

TeamViewer Download

Für die Fernwartung, Remote Support und Desktop Sharing mit Voice over IP nutzen sie die gratis Software TeamViewer. Das Tool ermöglicht die weltweite Fernsteuerung beliebiger Endgeräte.
 

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Zugang zum Infoportal

Zugangsdaten für das JAT Informationsportal beantragen

Das JAT Informationsportal ist nutzbar im Browser oder als App. Im passwortgeschützten Bereich des JAT Informationsportals stehen Ihnen unsere Inbetriebnahme- und Parametriersoftware sowie alle Dokumente zu Ihrem Antrieb zur Verfügung - vom Datenblatt bis zur Montageanleitung. Alle Daten und Dokumente sind sofort und von überall abrufbar. Beantragen Sie Ihren Zugang indem Sie dieses Formular vollständig aus füllen. Sie erhalten anschließend per E-Mail die Zugangsdaten für Ihren spezifischen Dokumentenbereich

Individuelles Training / Schulung

Die JAT bietet Ihren Kunden, egal ob Inhouse, vor Ort oder Online, Schulungen zu den unterschiedlichsten Themen. Dabei vermitteln wir Praxiserfahrung und Wissen, das Sie für die Integration des Antriebssystems in Ihre Anlage und für den Betrieb benötigen.
Individuelle Schulungen werden speziell auf die Kundenbedürfnisse angepasst. Software, Service -oder Produktschulung Inhouse oder extern

  • Bedien-Softwareschulungen für Programmierer
  • Nutzung JAT / LabVIEW VIs und (Anwendung VIs und Diagnose)
  • Nutzung JAT Funktionsbausteine / PROFINET und (Anwendung Funktionsbausteine und Diagnose)
  • Schulung des Servicepersonals (Inbetriebnahme, Austausch des Servoverstärkers, Firmware Update)
  • Sicherung von Antriebsparametern, Bediensoftware als Diagnose-Werkzeug nutzen
  • Produkt-Schulungen, Inhouse oder extern

 

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