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Schnelle Hilfe von unseren Experten

Ihre Ansprechpartner im technischen Support

Die erfahrenen JAT Applikationsingenieure stehen Ihnen bei allen Fragen zu Hard- und Softwareproblemen oder zur Parametrierung Ihrer individuell gefertigten Sondermaschinen und Standardlösungen zur Verfügung. Das Team steht Ihnen zur Seite - per Telefon, von Desktop-to-Desktop via TeamViewer oder auch gern persönlich.

Montag bis Freitag
7:00 und 17:00 Uhr

Marcus Witter

Steffen Lindner

Störung online melden

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Alle Informationen dazu sind unter Datenschutzbestimmung zu lesen.

TeamViewer Download

Für die Fernwartung, Remote Support und Desktop Sharing mit Voice over IP nutzen sie die gratis Software TeamViewer. Das Tool ermöglicht die weltweite Fernsteuerung beliebiger Endgeräte.
 

Download TeamViewer V15

Download TeamViewer V12

Zugangsdaten für das JAT Informationsportal beantragen

Im passwortgeschützten Bereich des JAT Informationsportals stehen Ihnen alle Dokumente zu Ihrem Antrieb zur Verfügung - vom Datenblatt bis zur Montageanleitung. Alle Daten und Dokumente sind sofort und von überall abrufbar. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Sie erhalten anschließend per E-Mail die Zugangsdaten für Ihren spezifischen Dokumentenbereich.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Ihre Angaben werden ausschließlich gemäß den einschlägigen Datenschutzvorschriften zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben, verarbeitet und genutzt. Lesen Sie dazu unsere Datenschutzhinweise.

ECOSUITE / ECOSTUDIO Benutzerlizenz anfordern

Möchten Sie die Einrichtungs- & Parametriersoftware ECOSUITE® (inkl. ECOSTUDIO & ECOTRACE) nutzen, fordern Sie dafür schnell und unkompliziert ihre Benutzerlizenz an. Bitte füllen sie das Formular vollständig aus. Wir senden Ihnen nach der Prüfung umgehend per Mail die Benutzerlizenz und Sie können die Software ohne Einschränkung nutzen. Mit der Lizenz erhalten sie automatisch die Zugangsdaten für Ihren geschützten Bereich des JAT-Informationsportal.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Ihre Angaben werden ausschließlich gemäß den einschlägigen Datenschutzvorschriften zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben, verarbeitet und genutzt. Lesen Sie dazu unsere Datenschutzhinweise.

Individuelles Training / Schulung

Die JAT bietet Ihren Kunden, egal ob Inhouse, vor Ort oder Online, Schulungen zu den unterschiedlichsten Themen. Dabei vermitteln wir Praxiserfahrung und Wissen, das Sie für die Integration des Antriebssystems in Ihre Anlage und für den Betrieb benötigen.
Individuelle Schulungen werden speziell auf die Kundenbedürfnisse angepasst. Software, Service -oder Produktschulung Inhouse oder extern

  • ECOSTUDIO® für Maschinenbediener
  • ECOSTUDIO® für Programmierer
  • ECOSTUDIO® und Nutzung JAT LabVIEW VIs und (Anwendung VIs und Diagnose mit ECOSTUDIO®)
  • ECOSTUDIO® und Nutzung JAT Funktionsbausteinen PROFINET und (Anwendung Funktionsbausteinn und Diagnose mit ECOSTUDIO®)
  • Schulung des Servicepersonals (Inbetriebnahme, Austausch des Servoverstärkers, Firmware Update)
  • Sicherung von Antriebsparametern, ECOSTUDIO® als Diagnose-Werkzeug nutzen
  • Produkt-Schulungen, Inhouse oder extern

    Schulung anfragen